Manager Professional Services

Manager Professional Services (32–40 uur)

Apeldoorn

Voor de uitbreiding van het team is Altios op zoek naar een ervaren en gedreven Manager Professional Services.

Altios is een snelgroeiende IT-dienstverlener en Managed Service Provider uit Apeldoorn. Organisaties worden ondersteund met betrouwbare en toekomstgerichte IT-oplossingen. De werkwijze is pragmatisch, met korte lijnen en sterke klantrelaties.

Altios is onderdeel van Smizer, een ambitieuze IT-groep met 12 bedrijven en meer dan 300 collega’s. Binnen deze groep ligt de focus op schaalbaarheid, professionalisering en samenwerking. Groei vraagt om structuur, leiderschap en grip.

De rol

De Manager Professional Services is verantwoordelijk voor de aansturing en doorontwikkeling van de project- en consultantorganisatie. De focus ligt op structuur, voorspelbaarheid en controle in delivery, met oog voor rendement, klanttevredenheid en schaalbare groei.

De rol beweegt zich op tactisch en operationeel niveau en vormt de verbindende schakel tussen Sales, Operations en uitvoering.

Wat ga je doen

• Aansturen van teams binnen Professional Services, waaronder projectmanagers, consultants en architecten

• Eindverantwoordelijkheid voor delivery, inclusief planning, capaciteit, kwaliteit en output

• Sturen op KPI’s zoals inzetbaarheid, marge, doorlooptijden en klanttevredenheid

• Bewaken van voortgang, budgetten en financiële performance van projecten

• Inrichten, verbeteren en borgen van processen zoals projectmethodieken, rapportages en governance

• Fungeren als escalatiepunt voor klanten en interne stakeholders

• Samenwerken met Sales bij offertetrajecten, scopebepaling en overdracht naar delivery

• Bijdragen aan de opbouw van een schaalbare Professional Services-organisatie binnen Altios en de Smizer-groep

Positionering

• Rapporteert aan de Operationeel Directeur

• Intensieve samenwerking met Sales, Operations, bedrijfsbureau en HR

• Belangrijke rol in de verdere professionalisering van Altios en de Smizer-groep

Arbeidsvoorwaarden

• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken

• Pensioenregeling

• Reiskostenvergoeding conform fiscale richtlijnen

• Ruimte voor opleiding, training en persoonlijke ontwikkeling

• Werken binnen een snelgroeiende IT-groep met ambitie en impact

• Informele, professionele werkomgeving met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid

• Minimaal 3 jaar kennis van en ervaring met MSP-organisaties

• Affiniteit met IT-dienstverlening en projectmatige organisaties

• Ervaring met het aansturen van teams en verbeteren van processen

• Analytisch vermogen en een gestructureerde werkwijze

• In staat om te schakelen tussen strategie en operatie