Het Nederlands Openluchtmuseum in Arnhem brengt de geschiedenis van Nederland tot leven op een manier die je nergens anders vindt. Bezoekers kunnen door het museumpark wandelen, historische gebouwen ontdekken, oude ambachten ervaren en zich verdiepen in fascinerende verhalen. Achter de schermen speelt een goede IT-infrastructuur een cruciale rol in het garanderen van een vlotte en prettige ervaring voor zowel bezoekers als medewerkers. Hier komt Altios in beeld: de IT-partner die het museum ondersteunt met slimme, toekomstbestendige oplossingen. Dankzij deze samenwerking blijft het Nederlands Openluchtmuseum niet alleen een unieke plek waar geschiedenis leeft, maar ook een organisatie die volledig voorbereid is op de digitale toekomst.
Altios denkt verder dan vandaag
De samenwerking met Altios heeft het museum veel gebracht. “Sinds de komst van Altios is onze IT-omgeving stabieler, gebruiksvriendelijker en veiliger geworden. De negatieve perceptie over IT binnen het museum is afgenomen en hybride werken is nu veel makkelijker. Het voelt alsof je op kantoor inlogt, waar je ook bent. Dat was precies het doel.” zegt Ruud Teunissen, IT-Manager bij het Nederlands Openluchtmuseum.
Naast het dagelijkse IT-beheer speelt Altios ook een cruciale rol bij grotere projecten. “Onlangs is de wifi-infrastructuur vernieuwd en op dit moment wordt er gewerkt aan de internetvernieuwing, waarbij beveiliging en gebruiksgemak hand in hand moeten gaan. Altios denkt hierin actief mee en biedt oplossingen die perfect aansluiten op onze situatie.” Wat Ruud vooral waardeert, is de transparantie van Altios: “Geen verrassingen achteraf. We worden vooraf goed geïnformeerd over de kosten en mogelijke uitdagingen. Dat geeft vertrouwen en voorkomt onverwachte uitgaven.”
Een IT-omgeving voor iedereen
Altios onderscheidt zich niet alleen door technische expertise, maar ook door hun toegankelijke en betrokken aanpak. Dit uit zich in het speciaal opgerichte cultuurteam: een vast aanspreekpunt dat zowel op locatie als op afstand beschikbaar is. Dit team zorgt ervoor dat klanten altijd geholpen worden door een vertrouwd gezicht dat op de hoogte is van de actuele situatie. Het cultuurteam is onderdeel van vijf gespecialiseerde expertiseteams binnen Altios, elk gericht op een specifieke sector. “Het team van Altios is drie dagen per week fysiek aanwezig op locatie, waardoor onze medewerkers eenvoudig kunnen binnenlopen. Dat maakt de samenwerking laagdrempelig en prettig. Er wordt niet in ingewikkelde IT-termen gecommuniceerd; alles is begrijpelijk voor iedereen. Ter ondersteuning worden bovendien duidelijke handleidingen meegeleverd, zodat we écht worden ontzorgd. Daarnaast denken ze proactief mee en ondersteunen ze de interne communicatie rondom IT-projecten. Dat is van groot belang voor onze 750 medewerkers en vrijwilligers, die vaak geen technische achtergrond hebben.”
Meer dan een IT-leverancier: een echte partner
Na vier jaar samenwerken ziet Ruud volop kansen om samen met Altios de IT-infrastructuur van het museum verder te versterken. Wat begon als een samenwerking met een externe IT-partij, voelt inmiddels als een echt partnerschap. "Altios is niet zomaar een leverancier; ze zijn een verlengstuk van ons team. Hun kennis, toegankelijkheid en proactieve houding maken hen uniek. Ze denken mee, komen met slimme oplossingen en zijn altijd bereikbaar als we ze nodig hebben," vertelt Ruud.
En de toekomst? Die ziet Ruud rooskleurig in: “We staan aan de start van nieuwe ontwikkelingen en mooie digitale innovaties. Met Altios aan onze zijde hebben we het volste vertrouwen dat we onze IT-omgeving toekomstbestendig maken én blijven verbeteren.”
Wil jij ook een IT-partner die niet alleen problemen oplost, maar écht met je meedenkt? Neem dan contact op met Altios. We maken graag tijd voor je vrij om te ontdek hoe jouw organisatie zonder zorgen kan werken aan de toekomst.